Sie können Ihre gewünschten Karten auf mehreren Wegen erwerben. Entweder immer mittwochs, Feiertage ausgenommen, zwischen 11.00 und 19.00 Uhr an der Theaterkasse direkt bei uns im Insel Theater oder rund um die Uhr in unserem digitalen Kartenkaufhaus.

Zudem besteht die Möglichkeit, bei noch vorhandenem Kontingent, Karten an der Abendkasse zu erwerben. Diese öffnet, wenn nicht anders angegeben, zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn.

Ermäßigungen gelten für Schülerinnen und Schüler, Studierende, Bundesfreiwilligen-dienstleistende, Auszubildende und Menschen mit Behinderung. Ist ein „B“ im Schwerbehindertenausweis vermerkt, erhält die Begleitperson freien Eintritt.

Bitte bringen Sie Ihre Ermäßigungsberechtigung zum Besuch der Vorstellung mit und halten diese beim Einlass bereit. Andernfalls müssen wir Sie ggf. um Nachzahlung bitten.

Als Zahlungsarten an der Theaterkasse stehen Ihnen EC-, Kreditkarten und Barzahlung zur Verfügung sowie die Einlösung von Gutscheinen.

Im digitalen Kartenkaufhaus können Sie Ihre Bestellung mit PayPal, per Banküberweisung und allen gängigen Kreditkarten sowie Apple Pay und Google Pay bezahlen. Selbstverständlich können Sie Ihre Gutscheine auch digital einlösen.

Als zusätzliche Option können sie Karten bis 7 Tage vor der Vorstellung online bestellen und am nächsten Kassenöffnungstag vor Ort an unserer Theaterkasse bezahlen.

Wir bitten Sie, reservierte Eintrittskarten bis zum jeweils per E-Mail mitgeteiltem Termin zu bezahlen. Bei verstreichen der Zahlungsfrist kann die Reservierung leider nicht aufrechterhalten werden.

Wenn Sie Karten online erwerben, können Sie zwischen dem Versand per Post, dem digitalen Versand an Ihre E-Mail Adresse oder der Abholung an der Theaterkasse wählen.

Beim Kauf an der Theaterkasse erhalten Sie eine liebevoll gestaltete und handschriftlich ausgefüllte Karte direkt zum Mitnehmen.

Geschenkgutscheine können entweder online im Kartenkaufhaus, zum selbst ausdrucken oder für weniger Eilige auch als Postversand, und an der Theaterkasse erworben werden. Der jeweilige Gutscheinbetrag ist dabei frei wählbar.

Jeder Gutschein ist für Aufführungen in unserem Haus gültig und kann sowohl online, als auch an der Theaterkasse eingelöst werden. Online müssen Sie nur den 12-stelligen Code in das betreffende Feld eingeben. Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren an.

Restguthaben verbleiben auf dem Gutschein und können auch zur anteiligen Bezahlung von zukünftigen Kartenkäufen verwendet werden. Sollten Sie mehrere Gutscheine einlösen wollen, können diese hintereinander verrechnet werden.

Die Gutscheine sind 3 Jahre gültig und vom Umtausch ausgeschlossen.

Eine Barauszahlung sowie Erstattung bei Verlust bzw. Beschädigung des Gutscheins sind nicht möglich. Die Gutscheine gelten ausschließlich für Kartenkäufe und sind nicht an der Gastronomie einlösbar!

Sollten Sie versehentlich Karten für die richtige Inszenierung aber den falschen Tag gebucht haben, können wir diese auf einen anderen Tag innerhalb der gleichen Veranstaltungsserie umtauschen oder an Dritte übertragen.

Vorausgesetzt es sind noch mindestens 7 Tage bis zum ursprünglich gebuchten Termin der Vorstellung und es ist noch ein ausreichendes Kontingent für den Ausweichtermin verfügbar.

Eine Rückgabe oder Umtausch von bereits bestellten und bezahlten Karten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bei Nicht-Einlösung der Karten besteht kein Anspruch auf Ersatzleistung oder Rückzahlung des Kaufpreises.

In begründeten Einzelfällen behalten wir uns vor, den Kaufpreis gegen Umtausch in einen Wertgutschein zu wandeln, falls es möglich ist die ursprünglich gekaufte Karte weiter zu veräußern.

Bei ausgebuchten Vorstellungen besteht die Möglichkeit sich im digitalen Kartenkaufhaus in eine Warteliste einzutragen.

Sollten durch Umbuchungen oder Kontingenterhöhungen wieder Karten frei werden, benachrichtigen wir nacheinander die einzelnen Eintragungen auf der Warteliste. Im Anschluss haben Sie 12 Stunden Zeit den Wartelistengutschein einzulösen, bevor das System ihn an die nächste Person auf der Liste weitergibt.

Bitte beachten Sie, dass Sie technisch bedingt, nur eine Karte pro Eintrag erhalten. Wenn Sie mehrere Karten benötigen, können Sie sich mehrfach eintragen.

Das Insel Theater ist mit der Straßenbahn Linie 5, Haltestelle Gartenstraße, sowie per Fahrrad bequem zu erreichen. Ausreichend Fahrradständer finden Sie auf dem Innenhof.

Parkmöglichkeiten für PKW sind in der Nähe vorhanden, aber begrenzt. Daher empfiehlt es sich auf alternative Verkehrsmittel auszuweichen.

Weitere Informationen zur Anreise finden Sie hier.

Der Einlass beginnt, wenn nicht anders angegeben, zwei Stunden vor Vorstellungsbeginn. Die Türen des Zuschauersaals werden in der Regel ca. 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn geöffnet.

Beim Einlass scannen wir den QR-Code Ihrer Karten. Sie können sowohl die digitale Karte auf Ihrem Mobilgerät als auch die gedruckte Version vorzeigen.

Sollten Sie es nicht pünktlich zum Einlass schaffen, ist es meist leider nicht möglich Sie noch zu Ihren Plätzen zu geleiten ohne die Vorstellung zu stören. Bitte haben Sie Verständnis dafür.

Nach Beginn einer Vorstellung besteht seitens der Besuchenden kein Anspruch auf Einlass in den Saal oder Rückerstattung des Kartenpreises oder Umtausch der Eintrittskarten.

Sollte die Vorstellung eine Pause beinhalten, ist es in Einzelfällen möglich, in dieser, einen Nacheinlass zu ermöglichen.

Leider sind Bild- und Tonaufnahmen jeglicher Art bei allen Aufführungen im Insel Theater aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Sie dürfen aber gerne davor und danach sowie während der Pausen im Saal, Foyer und Garten fotografieren.

Wir bitten Sie, Ihre Mobiltelefone während der Vorstellung auszuschalten.

Vor und nach den Vorstellungen sowie in der Pause erhalten Sie eine feine Auswahl von Getränken und Knabbereien an der Bar im Foyer des Insel Theaters. Bitte haben Sie Verständnis, dass Speisen nicht in den Zuschauersaal mitgenommen werden können.

Zu vielen Inszenierungen bieten wir liebevoll gestaltete Programmhefte mit Hintergrundinformationen zum jeweiligen Stück an, die Sie an der Bar oder vorab an der Theaterkasse erwerben können.

Ihre Garderobe können Sie eigenständig an den im Eingangsbereich bereitgestellten Garderobenständern ablegen. Bitte achten Sie darauf, dass keine Wertsachen in Ihrer Garderobe verbleiben, da bei Verlust oder Diebstahl keine Haftung übernommen werden kann.

Bitte nehmen Sie Garderobenstücke wie Mäntel, Schirme, große Taschen, Rucksäcke und vergleichbare sperrige Gegenstände nicht mit in den Zuschauerraum.

Wertgegenstände jeder Art, die gefunden wurden, werden vom Abenddienst entgegengenommen und von uns verwahrt. Bitte setzen Sie sich zeitnah mit uns in Kontakt, wenn Sie etwas vergessen oder verloren haben.